El sistema es lento, no hay otra cuestión. Muchos hinchas se encontraron con que el retiro y el canje de entradas demoraba más de lo pensado. Lo que los simpatizantes pensaban que les podía llevar algunas horas, a la gran mayoría le llevó más de 6 o 7, incluso muchos de ellos abandonaron la misma debido a que tenían que volver a cumplir con sus responsabilidades.
Desde el club cuentan que CONMEBOL y algunas personas que pertenecen a la página que expendió los tickets están encargados de la organización. Cabe aclarar que aquí Colón solo presta las instalaciones.
Cuando el hincha llega a las bocas de canje debe brindar los documentos correspondientes, allí ubican el apellido de la persona que compró la entrada y en cajas comienzan a buscar, a mano, las entradas. Teniendo en cuenta que se vendieron aproximadamente más de 25.000 tickets, ello lleva tiempo.
Para dar un ejemplo, un hincha que comenzó a hacer la cola a las 10:00 hs de la mañana canjeó su entrada a las 17:15, sí 7 horas de espera. A Las 15:00 hs el club informó que no se aceptarán a más personas en la fila, realizando un cálculo simple, quienes fueron en ese horario deberían recibir sus entradas después de las 20:00 hs, cabe destacar que las boleterías cierras a las 18:00hs.
Afirman que intentarán buscarle una solución ya que en el día de hoy se dieron cuenta que será imposible entregar todo en cinco días.
